۱. مشکل نمایش وب‌پارت‌ها (Web Part Not Loading / Cannot Display Web Part)

معرفی مشکل:

کاربران شیرپوینت گاهی با این مشکل مواجه می‌شوند که وب‌پارت‌ها در صفحات بارگذاری نمی‌شوند یا خطایی مثل:

“Web Part Page Cannot be Displayed”
نمایش داده می‌شود. حتی ممکن است وب‌پارت ظاهر شود اما محتوای آن خالی باشد.

این مشکل در نسخه‌های On-Prem 2013/2016/2019 و Online رخ می‌دهد و یکی از شایع‌ترین مشکلات است.

دلایل رایج:

1. کش مرورگر: مرورگر نسخه قدیمی فایل‌های JS و CSS را نگه داشته است.

2. مشکلات دسترسی: کاربر سطح دسترسی لازم برای لیست/کتابخانه وب‌پارت ندارد.

3. خطا در فایل‌های JS/CSS سفارشی: اگر Web Part با اسکریپت یا CSS سفارشی کار می‌کند و خطا دارد، وب‌پارت بارگذاری نمی‌شود.

4. ویژگی Minimal Download Strategy (MDS): در بعضی صفحات مدرن باعث مشکل لود وب‌پارت می‌شود.

5. نسخه مرورگر ناسازگار: بعضی Web Partها در IE یا Edge قدیمی درست کار نمی‌کنند.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: پاک کردن کش مرورگر

• مرورگر را ببندید.

• کش مرورگر را پاک کنید (Ctrl + Shift + Delete).

• دوباره صفحه را باز کنید و بررسی کنید.

مرحله ۲: بررسی مجوزهای کاربر

• مطمئن شوید کاربر حداقل سطح دسترسی Read روی لیست/کتابخانه دارد.

• در صورت نیاز دسترسی را افزایش دهید.

• برای بررسی، از Site Permissions استفاده کنید.

مرحله ۳: غیرفعال کردن MDS (در نسخه‌های On-Prem)

• به Site Settings → Manage Site Features بروید.

• ویژگی Minimal Download Strategy را غیرفعال کنید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.

مرحله ۴: بررسی اسکریپت و CSS سفارشی

• اگر وب‌پارت از JS یا CSS سفارشی استفاده می‌کند، کدها را یک به یک بررسی کنید.

• از Developer Tools (F12) برای شناسایی خطاهای JS استفاده کنید.

• خطاها را اصلاح کنید و دوباره تست کنید.

مرحله ۵: مرورگر و نسخه شیرپوینت

• اگر از مرورگر قدیمی استفاده می‌کنید، به آخرین نسخه Chrome، Edge یا Firefox بروید.

• برخی وب‌پارت‌ها فقط با مرورگرهای مدرن درست کار می‌کنند.

نکات حرفه‌ای:

• همیشه قبل از افزودن اسکریپت، در یک محیط تست امتحان کنید.

• استفاده از Script Editor Web Part در Modern Page محدودیت دارد، بهتر است Embed Web Part یا SPFx استفاده کنید.

• برای وب‌پارت‌های سفارشی، مطمئن شوید که ClientSideComponentId و مسیر فایل‌ها درست تنظیم شده باشد.

• بررسی لاگ‌های ULS (Unified Logging Service) در شیرپوینت On-Prem کمک می‌کند تا خطاهای پشت پرده وب‌پارت را پیدا کنید.

۲. خطاهای دسترسی (Access Denied / You don’t have permission)

معرفی مشکل:

یکی از رایج‌ترین مشکلات در شیرپوینت این است که کاربران هنگام باز کردن یک سایت، لیست یا وب‌پارت با پیغام:

“Access Denied”
یا
“You don’t have permission to view this page”
مواجه می‌شوند.

این خطا هم در On-Prem (2013/2016/2019) و هم در SharePoint Online رخ می‌دهد و برای کاربران تازه‌کار گیج‌کننده است.

دلایل رایج:

1. سطح دسترسی ناکافی: کاربر به گروه درست یا لیست دسترسی ندارد.

2. عدم ارث‌بری مجوزها (Broken Inheritance): وقتی لیست یا کتابخانه مجوز خود را از سایت والد دریافت نمی‌کند.

3. کاربر خارج از گروه‌ها: کاربر عضو گروه اشتباهی است یا گروه حذف شده.

4. محدودیت‌های امنیتی: بعضی Web Partها یا فایل‌ها دسترسی محدود دارند.

5. خطای Cache یا Session: گاهی تغییر دسترسی اعمال نشده است و مرورگر هنوز session قدیمی دارد.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی مجوزهای کاربر

• به Site Settings → Site Permissions بروید.

• سطح دسترسی کاربر را بررسی کنید و حداقل Read برای لیست/کتابخانه اعمال کنید.

• برای رفع خطا، می‌توانید کاربر را به گروه‌های با دسترسی مناسب اضافه کنید.

مرحله ۲: بررسی ارث‌بری مجوزها

• اگر لیست یا کتابخانه ارث‌بری مجوزها را قطع کرده است:

  • به لیست → Settings → Permissions for this list بروید.

  • روی Inherit Permissions کلیک کنید تا مجوزها از سایت والد اعمال شود.

مرحله ۳: بررسی گروه‌ها و کاربران

• مطمئن شوید گروه‌ها حذف نشده‌اند و کاربران عضو گروه درست هستند.

• کاربران خارجی (External Users) را بررسی کنید (در Online).

مرحله ۴: پاک کردن Cache مرورگر

• گاهی session قدیمی باعث نمایش Access Denied می‌شود.

• مرورگر را ببندید و کش را پاک کنید.

مرحله ۵: بررسی ویژگی‌ها و Web Partها

• اگر خطا فقط در یک Web Part خاص است، ممکن است دسترسی فایل‌ها یا script محدود باشد.

• بررسی کنید که همه فایل‌ها و JS/CSS مربوط به Web Part قابل دسترسی باشند.

نکات حرفه‌ای:

• برای محیط On-Prem: بررسی ULS Logs کمک می‌کند بفهمید خطا از کجا آمده است.

• همیشه دسترسی‌ها را مستندسازی و مدیریت گروهی کنید تا از خطای انسانی جلوگیری شود.

• در محیط Online، استفاده از SharePoint Admin Center → Permission Reports برای شناسایی کاربران بدون دسترسی مفید است.

۳. مشکل آپلود فایل‌های بزرگ در شیرپوینت (Large File Upload Issues)

معرفی مشکل:

کاربران هنگام آپلود فایل‌های بزرگ (مثلاً بالای 50 مگابایت یا 250 مگابایت بسته به تنظیمات) با مشکلاتی مواجه می‌شوند، مانند:

• فایل آپلود نمی‌شود

• مرورگر خطای Timeout می‌دهد

• صفحه هنگام آپلود متوقف یا Refresh می‌شود

این مشکل در SharePoint On-Prem 2013/2016/2019 و حتی Online ممکن است رخ دهد و یکی از مشکلات شایع کاربران است.

دلایل رایج:

1. محدودیت حجم آپلود (Maximum Upload Size):

   • در شیرپوینت On-Prem، مقدار پیش‌فرض معمولاً 50 یا 250 مگابایت است.

2. Timeout در IIS یا مرورگر:

   • زمان آپلود طولانی باعث قطع ارتباط می‌شود.

3. محدودیت مرورگر:

   • بعضی مرورگرها به طور پیش‌فرض فایل‌های خیلی بزرگ را پشتیبانی نمی‌کنند.

4. شبکه یا پروکسی:

   • سرعت پایین اینترنت یا پروکسی‌های سازمانی باعث Timeout می‌شوند.

5. OneDrive Sync / Explorer View:

   • آپلود مستقیم از مرورگر ممکن است مشکل داشته باشد، اما با Sync Client بهتر عمل می‌کند.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: افزایش Maximum Upload Size در On-Prem

1. به Central Administration → Web Applications → Manage Web Applications بروید.

2. وب اپلیکیشن مورد نظر را انتخاب کنید و روی General Settings → General Settings کلیک کنید.

3. مقدار Maximum Upload Size را افزایش دهید (مثلاً تا 2 گیگابایت اگر نیاز دارید).

مرحله ۲: افزایش Timeout در IIS

• در سرور شیرپوینت، IIS Manager → Application Pool → Advanced Settings

• مقدار Connection Timeout یا Request Timeout را افزایش دهید تا فایل‌های بزرگ بتوانند آپلود شوند.

مرحله ۳: استفاده از مرورگر مناسب

• آخرین نسخه Chrome، Edge یا Firefox را استفاده کنید.

• برخی مرورگرهای قدیمی یا IE قدیمی برای فایل‌های بزرگ مشکل دارند.

مرحله ۴: استفاده از OneDrive Sync یا Explorer View

• برای فایل‌های خیلی بزرگ، از OneDrive for Business Sync Client استفاده کنید.

• یا کتابخانه را در Open with Explorer / View in File Explorer باز کنید و فایل‌ها را انتقال دهید.

مرحله ۵: بررسی خطاها و لاگ‌ها

• اگر مشکل ادامه داشت، ULS Logs یا Event Viewer را بررسی کنید تا خطای دقیق پیدا شود.

• خطای Common: “File size exceeds the maximum upload size” یا “Request timed out”.

نکات حرفه‌ای:

• در SharePoint Online محدودیت حجم آپلود 250 مگابایت پیش‌فرض است، ولی با OneDrive Sync تا 100 گیگابایت هم امکان آپلود وجود دارد.

• همیشه قبل از افزایش حجم، مطمئن شوید سرور منابع کافی دارد و با افزایش حجم آپلود مشکلی برای Performance پیش نیاید.

• برای فایل‌های خیلی بزرگ، پیشنهاد می‌شود از Chunked Upload در REST API یا PnPjs استفاده کنید تا فایل به تکه‌های کوچک تقسیم شود.

۴. مشکلات جستجو و Content Search در شیرپوینت (Search Issues / Content Search Not Working)

معرفی مشکل:

یکی از چالش‌های رایج کاربران شیرپوینت، عدم نمایش نتایج جستجو یا نمایش ناقص محتوا است.
مثال‌ها:

• آیتم‌های جدید لیست در نتایج Search ظاهر نمی‌شوند.

• Web Partهای Content Search یا Highlighted Content چیزی نشان نمی‌دهند.

• نتایج قدیمی یا غیرمرتبط نمایش داده می‌شوند.

این مشکل هم در SharePoint On-Prem (2013/2016/2019) و هم در SharePoint Online رخ می‌دهد.

دلایل رایج:

1. Crawl یا Index شدن ناقص محتوا:

   • آیتم‌ها هنوز توسط Search Crawl ایندکس نشده‌اند.

2. پیکربندی Search Schema نادرست:

   • فیلدها یا Columnها به درستی mapped نشده‌اند.

3. محدودیت Permissions:

   • کاربر سطح دسترسی کافی به آیتم‌ها ندارد، بنابراین Search آن‌ها را نشان نمی‌دهد.

4. خطای Web Part یا Content Search Query:

   • Query اشتباه، Filter یا Result Source نامناسب باعث نمایش صفر نتیجه می‌شود.

5. مدت زمان Index:

   • در On-Prem Crawlها زمان‌بندی دارند و محتوا بلافاصله ایندکس نمی‌شود.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی Crawl و Index

• در On-Prem:

  • به Central Administration → Search Service Application → Crawl Log بروید.

  • بررسی کنید که آیتم‌ها Crawl شده‌اند و خطای خاصی ندارند.

• در Online:

  • صبر کنید تا Content جدید توسط Microsoft Search ایندکس شود (گاهی 15 دقیقه تا چند ساعت).

مرحله ۲: بررسی Search Schema و Managed Properties

• مطمئن شوید Columnها به Managed Property مرتبط شده‌اند.

• اگر Column جدید اضافه کرده‌اید، باید آن را به Search Schema Map کنید.

مرحله ۳: بررسی Permissions

• کاربر باید دسترسی Read یا بالاتر به آیتم‌ها داشته باشد.

• بدون دسترسی، آیتم‌ها در نتایج Search نشان داده نمی‌شوند.

مرحله ۴: بررسی Query Web Part

• در Web Partهای Content Search یا Highlighted Content:

  • Query تنظیم شده را بررسی کنید.

  • مطمئن شوید Filterها صحیح هستند و Result Source درست انتخاب شده است.

• در صورت نیاز Query را ساده کنید و تست کنید.

مرحله ۵: Force Crawl (On-Prem)

• برای تست سریع، Crawl را دستی اجرا کنید:

  • Full Crawl یا Incremental Crawl از Central Admin اجرا شود.

• بعد از Crawl، نتایج را مجدد بررسی کنید.

نکات حرفه‌ای:

• همیشه مطمئن شوید Search Service Account دسترسی کافی به همه Content دارد.

• در Online، از Search & Intelligence Center برای مانیتور Crawl و Query استفاده کنید.

• برای بهبود سرعت، از Result Sourceهای اختصاصی و Query Rules استفاده کنید.

• اضافه کردن Illustration یا GIF برای مراحل بررسی Crawl و Query Web Part باعث جذابیت مقاله و بهبود SEO می‌شود.

۵. مشکلات لیست‌ها و کتابخانه‌ها در شیرپوینت (Lists & Libraries Issues)

معرفی مشکل:

کاربران هنگام کار با لیست‌ها و کتابخانه‌ها ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند مانند:

• افزودن یا ویرایش آیتم‌ها غیرممکن است

• پیام خطای “List does not exist” نمایش داده می‌شود

• ستون‌ها یا Lookup Fieldها به درستی کار نمی‌کنند

• صفحات لیست یا کتابخانه خیلی کند بارگذاری می‌شوند

این مشکلات در On-Prem 2013/2016/2019 و SharePoint Online رخ می‌دهند و یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران است.

دلایل رایج:

1. خطا در URL یا حذف لیست:

   • ممکن است لیست به اشتباه حذف شده باشد یا URL تغییر کرده باشد.

2. Broken Permissions / دسترسی ناکافی:

   • کاربر سطح دسترسی کافی برای مشاهده یا ویرایش ندارد.

3. Large List / Threshold Limit:

   • تعداد آیتم‌ها بیش از 5000 شده و List View Threshold اعمال شده است.

4. ستون‌های Lookup یا Choice مشکل‌دار:

   • ستون Lookup به لیست دیگری اشاره دارد که حذف یا تغییر کرده است.

5. کش مرورگر یا Session قدیمی:

   • باعث نمایش خطای دسترسی یا Load ناقص لیست می‌شود.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی URL و موجودیت لیست

• اطمینان حاصل کنید لیست یا کتابخانه هنوز موجود است:

  • به Site Contents بروید و لیست را پیدا کنید.

• اگر URL تغییر کرده، لینک‌ها و Web Partها را به‌روزرسانی کنید.

مرحله ۲: بررسی مجوزهای کاربر

• به List Settings → Permissions for this list بروید.

• دسترسی کاربر یا گروه‌ها را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

مرحله ۳: بررسی Large List و Threshold Limit

• برای لیست‌های بالای 5000 آیتم:

  • از Indexed Columns و Filtered Views استفاده کنید تا محدودیت List View Threshold رعایت شود.

  • امکان استفاده از Folders برای تقسیم داده‌ها وجود دارد.

مرحله ۴: بررسی ستون‌های Lookup یا Choice

• ستون‌های Lookup باید به لیست‌های معتبر اشاره کنند.

• اگر لیست مقصد حذف یا تغییر کرده، ستون را اصلاح یا دوباره بسازید.

مرحله ۵: پاک کردن کش مرورگر

• گاهی Load ناقص یا خطاهای نمایش ناشی از کش مرورگر یا session قدیمی است.

• مرورگر را ببندید و کش را پاک کنید، سپس دوباره صفحه را باز کنید.

مرحله ۶: بررسی لاگ‌ها (برای On-Prem)

• بررسی ULS Logs و Event Viewer می‌تواند خطاهای Backend را مشخص کند.

• به خصوص برای خطاهای “List does not exist” یا Load Fail.

نکات حرفه‌ای:

• برای لیست‌های بزرگ، viewهای سفارشی با Indexed Columns بسازید تا Performance بهبود یابد.

• استفاده از Content Typeها باعث مدیریت بهتر داده‌ها در لیست‌ها می‌شود.

• همیشه نسخه پشتیبان (Backup) از لیست‌های مهم داشته باشید تا در صورت حذف یا تغییر ناخواسته بازیابی شود.

• تصاویر مرحله‌ای شامل List Settings → Permissions و View Settings باعث جذابیت مقاله و ارتقاء SEO می‌شوند.

۶. مشکلات فرم‌ها و Power Apps در شیرپوینت (Forms & Power Apps Issues)

معرفی مشکل:

کاربران گاهی هنگام کار با فرم‌های پیش‌فرض یا فرم‌های سفارشی Power Apps در شیرپوینت با مشکلات زیر مواجه می‌شوند:

• فرم‌ها بارگذاری نمی‌شوند یا سفید هستند

• فرم سفارشی Power Apps داده‌ها را Submit نمی‌کند

• Validation یا خطای ورودی در فرم‌ها نمایش داده می‌شود

• Web Part فرم یا Embedded Form کار نمی‌کند

این مشکلات هم در SharePoint On-Prem (با InfoPath یا Power Apps در نسخه‌های جدید) و هم در SharePoint Online رخ می‌دهند.

دلایل رایج:

1. دسترسی ناکافی به لیست یا کتابخانه:

   • کاربر سطح دسترسی لازم برای ایجاد/ویرایش آیتم‌ها ندارد.

2. خطای Connection در Power Apps:

   • اتصال به لیست شیرپوینت یا Data Source قطع یا نادرست است.

3. خطاهای Validation یا Rules فرم:

   • فرمول‌های Power Apps ممکن است اشتباه یا ناسازگار باشند.

4. بارگذاری ناقص Script یا Web Part:

   • در صفحات مدرن Script Editor یا Embed Web Part ممکن است محدودیت داشته باشند.

5. مشکل مرورگر یا کش:

   • گاهی فرم‌ها به دلیل مرورگر قدیمی یا Cache کار نمی‌کنند.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی دسترسی‌ها

• اطمینان حاصل کنید کاربر حداقل سطح Contribute روی لیست یا کتابخانه دارد.

• بررسی Permissions در List Settings → Permissions for this list.

مرحله ۲: بررسی اتصال (Connection) در Power Apps

• وارد Power Apps Studio شوید.

• Data Source مربوطه (لیست شیرپوینت) را بررسی و Refresh کنید.

• مطمئن شوید که Account شما و کاربران دسترسی لازم دارند.

مرحله ۳: بررسی Validation و Rules

• فرمول‌ها، Default Valueها و Validation Rules را چک کنید.

• از Test Form استفاده کنید و خطاهای Submit را بررسی کنید.

مرحله ۴: بررسی Script/Web Part

• اگر فرم Embedded یا در Script Editor است، اطمینان حاصل کنید فایل‌ها به درستی لود شده‌اند.

• در Modern Pages از Embed Web Part یا SPFx استفاده کنید.

مرحله ۵: پاک کردن کش مرورگر

• Cache و Session مرورگر را پاک کنید و دوباره فرم را باز کنید.

• تست فرم در مرورگر دیگر نیز مفید است.

مرحله ۶: بررسی خطاهای مرورگر و Console

• کلید F12 و بخش Console برای شناسایی خطاهای JS یا Connection مفید است.

• Errorهای Power Apps معمولاً کد خطا و توضیح کوتاه دارند که کمک به حل مشکل می‌کند.

نکات حرفه‌ای:

• فرم‌های Power Apps همیشه در محیط Test قبل از انتشار تست شوند.

• استفاده از Patch و SubmitForm به جای Manual Update بهتر و امن‌تر است.

• برای فرم‌های حساس، همزمان از SharePoint Permissions و Data Loss Prevention (DLP) استفاده کنید.

• اضافه کردن تصاویر مرحله‌ای از Power Apps Studio → Data Source → Validation باعث جذابیت مقاله و ارتقاء SEO می‌شود.

۷. مشکلات اتوماسیون با Power Automate (Flow Issues in SharePoint)

معرفی مشکل:

کاربران هنگام ساخت یا اجرای Flow در Power Automate ممکن است با مشکلات زیر مواجه شوند:

• Flow اجرا نمی‌شود یا Failed می‌شود

• Trigger اجرا نمی‌شود (مثلاً وقتی آیتم ایجاد یا ویرایش می‌شود)

• خطای Connection یا Permission نمایش داده می‌شود

• داده‌ها به درستی از لیست یا کتابخانه شیرپوینت خوانده نمی‌شوند

این مشکلات در SharePoint On-Prem (با Gateway) و SharePoint Online شایع هستند.

دلایل رایج:

1. اتصال (Connection) نادرست یا منقضی شده:

   • Account مورد استفاده در Flow دسترسی لازم ندارد یا Connection Expired شده است.

2. دسترسی ناکافی به لیست/کتابخانه:

   • کاربر یا Service Account که Flow اجرا می‌کند، سطح دسترسی کافی ندارد.

3. Trigger اشتباه یا شرط نادرست:

   • Flow بر اساس Trigger اشتباه تنظیم شده یا Condition اشتباه دارد.

4. محدودیت‌ها و Timeout:

   • Flowهای بزرگ یا طولانی ممکن است Fail شوند.

5. مشکلات Gateway (برای On-Prem):

   • اگر شیرپوینت On-Prem است، Data Gateway به درستی نصب یا کانفیگ نشده باشد.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی اتصال (Connection)

• در Power Automate، به Data → Connections بروید.

• Connection مربوط به SharePoint را بررسی کنید و در صورت نیاز Refresh یا Reconnect کنید.

• مطمئن شوید Account اتصال، دسترسی Contribute یا بالاتر دارد.

مرحله ۲: بررسی دسترسی‌ها

• کاربر یا Service Account باید به لیست/کتابخانه دسترسی داشته باشد.

• Permissions را در List Settings → Permissions بررسی و اصلاح کنید.

مرحله ۳: بررسی Trigger

• مطمئن شوید Trigger انتخابی مناسب است:

  • When an item is created برای اضافه کردن آیتم

  • When an item is created or modified برای آپدیت

• Conditions یا Filters داخل Trigger را بررسی کنید تا داده‌ها درست فیلتر شوند.

مرحله ۴: بررسی خطاهای اجرا

• در Power Automate به My Flows → Run History بروید.

• Flowهای Failed را باز کنید و Error Details را بررسی کنید.

• اکثر خطاها شامل کد و توضیح کوتاه هستند که به رفع مشکل کمک می‌کند.

مرحله ۵: بررسی محدودیت‌ها

• برای Flowهای پیچیده یا با تعداد زیاد آیتم، از Scope یا Parallel Branch استفاده کنید.

• Flow طولانی ممکن است Timeout شود؛ در صورت نیاز آن را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید.

مرحله ۶: بررسی Gateway (برای On-Prem)

• مطمئن شوید Data Gateway نصب و فعال است.

• Connection به سایت On-Prem تست شود و Gateway در وضعیت Online باشد.

نکات حرفه‌ای:

• همیشه قبل از انتشار Flow، در محیط Test اجرا کنید.

• از Run History و Peek Code برای تحلیل دقیق مشکلات استفاده کنید.

• در On-Prem، Gateway باید آخرین نسخه باشد و سرویس‌های مربوطه فعال باشند.

۸. مشکلات Performance و سرعت سایت در شیرپوینت (Site Performance Issues)

معرفی مشکل:

یکی از چالش‌های رایج کاربران، کندی صفحات شیرپوینت یا طولانی بودن زمان بارگذاری است.
مثال‌ها:

• صفحات مدتی طول می‌کشند تا باز شوند

• Web Partها دیر لود می‌شوند

• کاربرانی که لیست‌های بزرگ دارند، هنگام باز کردن Viewها با تاخیر مواجه می‌شوند

این مشکل هم در SharePoint On-Prem 2013/2016/2019 و هم در SharePoint Online دیده می‌شود.

دلایل رایج:

1. لیست‌های بزرگ (Large Lists) و List View Threshold

   • بیش از 5000 آیتم در یک لیست باعث کاهش سرعت می‌شود.

2. Web Partهای سنگین یا Script زیاد

   • استفاده از JS یا Web Partهای پیچیده باعث طولانی شدن Load Time می‌شود.

3. تصاویر بزرگ یا Media بدون بهینه‌سازی

   • تصاویر با حجم بالا باعث کند شدن صفحه می‌شوند.

4. شبکه یا مرورگر کند

   • سرعت اینترنت یا مرورگر قدیمی می‌تواند Performance را کاهش دهد.

5. Caching و Query ناکافی

   • عدم استفاده از Cache مناسب یا Query بهینه باعث Load کند می‌شود.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بهینه‌سازی لیست‌ها

• برای لیست‌های بزرگ:

  • استفاده از Indexed Columns و Filtered Views

  • استفاده از Folders برای تقسیم داده‌ها

• جلوگیری از نمایش تمام آیتم‌ها در یک View

مرحله ۲: بهینه‌سازی Web Part و Script

• Web Partهای سنگین را بازبینی کنید و JS غیرضروری را حذف کنید.

• استفاده از SPFx یا Embed Web Part مدرن به جای Script Editor در صفحات مدرن پیشنهاد می‌شود.

مرحله ۳: بهینه‌سازی تصاویر و Media

• تصاویر را قبل از آپلود فشرده کنید.

• از فرمت‌های WebP یا JPEG با حجم پایین استفاده کنید.

• برای ویدئوها، از Stream یا لینک خارجی به جای آپلود مستقیم در سایت استفاده کنید.

مرحله ۴: بهبود Cache و Query

• استفاده از Output Cache در On-Prem

• بررسی و بهینه‌سازی Query در Content Search Web Part یا Highlighted Content

• کاهش درخواست‌های غیرضروری به سرور

مرحله ۵: بررسی شبکه و مرورگر

• مرورگرهای مدرن (Chrome, Edge, Firefox) را استفاده کنید.

• بررسی سرعت اینترنت و Latency شبکه

نکات حرفه‌ای:

• برای صفحات با Web Partهای متعدد، Load Order و Async Loading را رعایت کنید.

• استفاده از CDN برای JS و CSS باعث کاهش Load Time می‌شود.

• مانیتورینگ Performance با ULS Logs (On-Prem) و Page Diagnostics Tool (Online) به شناسایی گلوگاه‌ها کمک می‌کند.

• اضافه کردن تصویر مراحل بهینه‌سازی و نمودار Performance باعث جذابیت مقاله و SEO بهتر می‌شود.

۹. مشکلات Mobile & Responsive در شیرپوینت (Mobile & Responsive Issues)

معرفی مشکل:

با افزایش استفاده از موبایل، کاربران شیرپوینت با مشکلاتی مواجه می‌شوند مانند:

• صفحات سایت در موبایل به درستی نمایش داده نمی‌شوند

• Web Partها یا فرم‌ها بهم ریخته هستند

• فونت‌ها، تصاویر یا جدول‌ها درست ریسپانسیو نیستند

• Navigation یا منوها در موبایل قابل استفاده نیستند

این مشکل هم در On-Prem و هم در Online رایج است.

دلایل رایج:

1. صفحات Classic یا قدیمی

   • صفحات Classic به صورت پیش‌فرض ریسپانسیو نیستند.

2. Web Partها و Scriptهای غیرمدرن

   • بعضی Web Partها و JS سفارشی در Mobile به درستی کار نمی‌کنند.

3. تصاویر و جدول‌های بزرگ

   • اندازه ثابت تصاویر و ستون‌های جدول باعث بهم ریختگی در موبایل می‌شود.

4. CSS سفارشی یا Theme ناسازگار

   • قوانین CSS قدیمی می‌توانند Layout موبایل را خراب کنند.

5. Navigation و Mega Menu قدیمی

   • منوها برای صفحه کوچک بهینه نشده‌اند و استفاده از موبایل را سخت می‌کنند.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: استفاده از صفحات Modern

• در SharePoint Online یا On-Prem 2019، از Modern Pages استفاده کنید.

• صفحات Modern به صورت پیش‌فرض ریسپانسیو هستند و Mobile Friendly هستند.

مرحله ۲: بازبینی Web Partها و Scriptها

• Web Partهای قدیمی یا Script Editor را با Embed Web Part یا SPFx Web Part مدرن جایگزین کنید.

• از Web Partهایی استفاده کنید که Mobile Friendly هستند، مانند Highlighted Content یا List Web Part مدرن.

مرحله ۳: بهینه‌سازی تصاویر و جداول

• تصاویر را با CSS به صورت max-width: 100% تنظیم کنید.

• جداول را با overflow-x: auto یا Breakpoint مناسب Mobile نمایش دهید.

مرحله ۴: بررسی CSS سفارشی

• مطمئن شوید قوانین CSS باعث Overlap یا Break Layout نمی‌شوند.

• از Media Query برای صفحات موبایل استفاده کنید.

• تست تغییرات CSS در موبایل و Desktop حتما انجام شود.

مرحله ۵: Navigation و Menu

• از Mega Menu مدرن استفاده کنید که در موبایل Collapse می‌شود.

• بررسی کنید که لینک‌ها در حالت موبایل قابل لمس و استفاده باشند.

نکات حرفه‌ای:

• همیشه قبل از انتشار، Mobile Preview صفحات را در SharePoint بررسی کنید.

• استفاده از SPFx Responsive Components باعث سازگاری کامل با موبایل می‌شود.

• CSS سفارشی را به صورت Modular و با Media Query برای دستگاه‌های مختلف بنویسید.

۱۰. مشکلات بروز رسانی و Patch در شیرپوینت (Update & Patch Issues)

معرفی مشکل:

یکی از رایج‌ترین مشکلات در شیرپوینت، اختلالات و خطاهای بعد از نصب Patch یا Service Pack است.
مثال‌ها:

• Featureهای فعال کار نمی‌کنند یا غیرفعال شده‌اند

• وب‌پارت‌ها یا فرم‌ها به درستی نمایش داده نمی‌شوند

• خطاهای ناشناخته در سایت یا Central Administration ظاهر می‌شوند

• برخی Workflowها یا Flowها بعد از Patch Fail می‌شوند

این مشکل در On-Prem 2013/2016/2019 بیشتر رخ می‌دهد، زیرا Online توسط Microsoft مدیریت و خودکار Patch می‌شود.

دلایل رایج:

1. Patch ناقص یا نصب اشتباه

   • ممکن است برخی فایل‌ها یا DLLها به درستی آپدیت نشده باشند.

2. عدم هماهنگی با Custom Solutions

   • Web Partها، Scriptها یا فرم‌های سفارشی با نسخه جدید سازگار نیستند.

3. Feature Activation مشکل‌دار

   • Featureهای فعال بعد از Patch نیاز به Reactivation دارند.

4. Cache یا IIS قدیمی

   • Browser Cache یا Application Pool در IIS نیاز به ریست دارد.

5. Dependencyهای خارجی

   • بعضی Patchها نیاز به آپدیت SQL Server یا .NET Framework دارند.

راه‌حل‌های مرحله‌ای:

مرحله ۱: بررسی Status Patch

• در Central Administration → Upgrade and Migration → Check Product and Patch Installation Status بررسی کنید که Patch به درستی نصب شده باشد.

• مطمئن شوید تمام سرورها در فارم هماهنگ هستند.

مرحله ۲: فعال/غیرفعال کردن Featureها

• برخی Featureها بعد از Patch نیاز به Re-Activation دارند:

  • به Site Settings → Manage Site Features بروید و Featureهای مشکل‌دار را غیرفعال و دوباره فعال کنید.

مرحله ۳: بررسی Custom Solutions

• هر Web Part یا Script سفارشی را بررسی کنید.

• نسخه‌ها یا DLLهای مورد نیاز باید با Patch جدید سازگار باشند.

مرحله ۴: پاک کردن Cache و ریست IIS

• Browser Cache را پاک کنید.

• Application Pool مربوط به سایت را در IIS Recycle کنید.

مرحله ۵: بررسی Dependencyهای خارجی

• اطمینان حاصل کنید SQL Server، .NET Framework یا دیگر پیش‌نیازها با نسخه Patch سازگار هستند.

• اگر لازم بود، Patchهای مربوطه را روی پیش‌نیازها نصب کنید.

مرحله ۶: بررسی لاگ‌ها

• ULS Logs و Event Viewer را بررسی کنید تا خطاهای دقیق پس از Patch شناسایی شود.

• خطاهای رایج: “Feature not activated” یا “Web Part Load Failed”.

نکات حرفه‌ای:

• همیشه قبل از نصب Patch، از محیط شیرپوینت Backup کامل تهیه کنید.

• ابتدا Patch را روی Test Environment نصب و تست کنید.

• بعد از Patch، تمامی صفحات اصلی، Web Partها و Workflowها را تست کنید.

• مستندسازی مراحل نصب و مشکلات بعد از Patch باعث کاهش خطا در آینده می‌شود.

• اضافه کردن تصاویر مراحل نصب Patch و بررسی Featureها باعث جذابیت مقاله و بهبود SEO می‌شود.

SEO Tip:

• کلیدواژه‌ها: “مشکل بعد از Patch شیرپوینت”، “Feature کار نمی‌کند بعد از Service Pack”، “رفع خطای Update شیرپوینت”.